ما در فروشگاه ژینو به رضایت کامل مشتریان اهمیت می‌دهیم. در صورتی که به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر کالا را بازگردانید. ۱. شرایط کلی بازگرداندن کالا کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد. برچسب‌ها و بسته‌بندی اصلی کالا باید سالم و بدون آسیب باشد. ۲. مهلت بازگرداندن کالا مشتریان تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش، امکان درخواست برای بازگرداندن کالا را دارند. 3. مراحل بازگرداندن کالا تماس با پشتیبانی: با تیم پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید و درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید. بررسی درخواست: پس از بررسی و تایید، اطلاعات لازم برای ارسال کالا در اختیار شما قرار می‌گیرد. ارسال کالا: کالا را به آدرس اعلام‌شده ارسال کنید. تعویض یا بازگشت وجه: پس از دریافت و تایید سلامت کالا، محصول تعویض یا وجه پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود. 4. کالاهای غیرقابل بازگشت لباس‌های زیر و جوراب به دلیل مسائل بهداشتی به هیچ عنوان امکان بازگرداندن ندارند. ۵. نکات مهم هزینه ارسال اولیه غیرقابل بازگشت است، مگر در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه رخ داده باشد. تیم ژینو همواره در کنار شماست! با اطمینان خرید کنید؛ ما متعهد به ارائه خدماتی بی‌نقص و جلب رضایت شما هستیم.
