ما در فروشگاه ژینو تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش‌های شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت به دستتان برسد. در ادامه می‌توانید جزئیات مربوط به ارسال کالا را مطالعه کنید.

۱. روش‌های ارسال
  • پست پیشتاز: سفارش‌های شما از طریق پست پیشتاز  ارسال می‌شوند.

  • تیپاکس: در صورت انتخاب این گزینه، سفارش شما با تیپاکس ارسال می‌شود.

۲. زمان پردازش و ارسال
  • سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت پردازش می‌شوند.

  • سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش خواهند شد.

۳. هزینه ارسال
  • پست پیشتاز: هزینه بسته بندی و ارسال در روش پیشتاز 45 هزار تومان میباشد. همچنین هزینه ارسال برای سفارشات بالای 3 میلیون تومان رایگان میباشد. 

  • تیپاکس: هزینه بسته بندی و ارسال در روش تیپاکس 70 هزار تومان میباشد. همچنین هزینه ارسال برای سفارشات بالای 5 میلیون تومان رایگان میباشد. 

۴. پیگیری سفارش
  • پس از ارسال سفارش، کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

  • می‌توانید وضعیت سفارش خود را در بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری‌تان بررسی کنید.

5. نکات مهم
  • لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق و کد پستی صحیح را وارد کنید مسئولیت هر گونه اشتباه در آدرس به عهده مشتری محترم میباشد.
  • در صورت هرگونه سوال یا نیاز به تغییر در اطلاعات سفارش، با پشتیبانی وبسایت تماس بگیرید.

تیم ژینو در کنار شماست! ما متعهد به ارسال سریع و مطمئن سفارش‌های شما هستیم و همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما خواهیم بود.